Điều phối viên

Hướng dẫn khách hàng thăm khám và điền Bảng khảo sát sức khỏe

Sắp xếp lộ trình khám phù hợp với khách hàng đồng thời giới thiệu sơ lược về hành trình khám trước khi bắt đầu dịch vụ

Ghi nhận các lưu ý đặc biệt về khách hàng được phân bổ chăm sóc và thông báo đến các phòng ban liên quan

Phối  với các trạm khám để đảm bảo thời gian chờ thấp nhất và khách hàng sẽ luôn được đảm bảo về thứ tự ưu tiên khi thực hiện dịch vụ

Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và các lưu ý cần thiết cho khách hàng trong suốt quá trình khám

Theo dõi và cập nhật các hạng mục khám đồng thời thông báo thay đổi kịp thời đến thu ngân để quá trình thanh toán chi phí minh bạch, nhanh gọn

Điều phối phòng khám và tiếp nhận gói khám, dịch vụ khám theo yêu cầu của khách (nếu có)

Kiểm tra và chuẩn bị vật dụng cho khách hàng Ningen Dock, khách VIP trước khi khám (nametag, lộ trình khám, kit vật dụng cá nhân,….) theo bảng kiểm đã có

Phối hợp với nhân viên admin để chuẩn bị thức ăn hoặc đồ uống phù hợp với khách hàng theo tiêu chuẩn có sẵn

Hỏi thăm ý kiến góp ý của khách hàng sau khi kết thúc gói khám, hành trình khám

Tiếng Anh giao tiếp lưu loát

Tốt nghiệp trình độ từ Cao đẳng trở lên, có ít nhất 03 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên đã từng làm trong môi trường y tế, chăm sóc sức khỏe

Ngoại hình ưa nhìn, tươi sáng

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, mạch lạc

Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt giải quyết vấn đề

Kỹ năng làm việc nhóm tốt

Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Dịch vụ khách hàng, Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh