Bệnh viện Đa khoa Hà NộiĐược đăng bởi Jobryva
Chăm sóc khách hàng
29 Ngõ Hàn Thuyên, Phạm Đình Hồ, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng, 10000 (Vietnam)•MID•FULL_TIME
Ước tính thị trường
—/ tháng (Ước tính theo cấp bậc)
Đang mở nhận hồ sơ đợt đầuTin mới cập nhật hôm nay
Kỹ Năng Yêu Cầu
Chăm sóc khách hàngcskhkhách hàngCustomer servicesTrưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch VụNhân viên lễ tân chăm sóc khách hàng
Mô Tả & Yêu Cầu Chi Tiết
Tin tuyển dụng tổng hợp từ careerviet. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và hỗ trợ chuyển cho người quản lý.
Mô Tả Chi Tiết
Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Triển khai nghiệp vụ CSKH đặc thù: trực tổng đài, nhắc lịch tái khám; quy trình chăm sóc riêng cho bệnh nhân các Trung tâm (IVF, Đa khoa, TT Vú, TT Tiêu hóa...).
Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) và phối hợp công việc với các phòng/ban.
Độ tuổi: 20 - 35 tuổi. Trình độ: Cao đẳng / Đại học.
Kinh nghiệm: 6 tháng – 1 năm ở vị trí CSKH, Tổng đài viên, Lễ tân (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành Y tế, Khám chữa bệnh, Spa/Thẩm mỹ).
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, phát âm chuẩn (không nói ngọng/nói lắp/giọng địa phương), biết lắng nghe bệnh nhân.
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Google Sheets/Excel).
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Phẩm chất: Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội
Tra Cứu Lương Thị Trường
Xem phân vị mức lương Median, p25 và p90 cho vị trí này. (MID Chăm sóc khách hàng - Vietnam).
Mở Báo Cáo Lương Chi Tiết →