Chăm sóc khách hàng (Thuần Chat) - Hệ thống giao hàng - Văn phòng Quận 10

Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ AhamoveHỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat (tin nhắn).Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài

Từ 07g – 21g30, xoay ca theo phân công của Teamlead, làm việc 8h/ ngày, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.Nghỉ giữa ca 60 phút/caVăn phòng làm việc: 7/28 Thành Thái, phường 14, quận 10, TP.HCM Tốt nghiệp THPT trở lênỨng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên, ưu tiên từng làm lĩnh vực BPOTest đánh máy: 55 WPMKhông vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.Bắt buộc: tự trang bị laptop để làm việc (Có phụ cấp khấu hao thiết bị)Đáp ứng xoay caCHẾ ĐỘ PHÚC LỢIThu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).Thu nhập lên đến: 8.300.000/tháng.Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đHỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). Ngành nghề: Thương mại điện tử, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Dịch vụ khách hàng Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh