Chăm Sóc Khách Hàng (Thuần Chat) - Không yêu cầu kinh nghiệm (Văn Phòng Tân Phú)

Hỗ trợ khách hàng trên kênh Chat (Không Call)

Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ Shopeepay (Ví , Đại lý ...) (nếu có)

Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi/Chat/Mail

Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI CSKH đề ra.

Làm việc dưới sự phân công task của Teamlead và Senior

Văn phòng làm việc tại: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Không yêu cầu kinh nghiệm)

Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định

Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền

Các bạn sinh viên mới ra trường (chưa có kinh nghiệm): Được đào tạo nghiệp vụ

Ưu tiên đi làm ngay trong tháng

--PHÚC LỢI NHÂN VIÊN--

Thu nhập: 7.900.000 – 8.700.000/tháng (LCB + KPI)

Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.

Đặc biệt: Đủ 30 ngày thử việc (thưởng 500.000), đủ 60 ngày thử việc(thưởng 700.000)

Có khu vực gửi xe dành cho nhân viên công ty

Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).

Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc(máy tính và Headphone đầy đủ)

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Khung thời gian 6h-23h, xoay ca 8 tiếng, off 1 ngày bất kì trong tuần

Thỉnh thoảng có backup hổ trợ Team ca đêm 22:00 - 6:00 sáng

Tổng 26 ngày công/tháng

--VĂN PHÒNG LÀM VIỆC--

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)

Ngành nghề: Thương mại điện tử

Kinh nghiệm: null Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh