Chuyên gia quản lý danh mục thẻ (Onboarding/Anti attrition) TA189

Your role & responsibilitiesXây dựng roadmap Onboarding & Anti-Attrition theo từng phân khúc khách hàngThiết kế chương trình thúc đẩy nhận thẻ, kích hoạt, chi tiêu 90 ngày đầu & giảm hủy thẻQuản lý các chiến dịch eDM, SMS, in-app, telesales liên quan đến onboardingTheo dõi chỉ số: issuance, activation, 1st spend, 1st statement, early attritionPhối hợp với Risk, Operations, Sales để cải thiện trải nghiệm nhận thẻPhân tích nguyên nhân hủy thẻ, từ chối nhận thẻ và xây dựng biện pháp khắc phụcQuản lý và đào tạo team, phân bổ nguồn lực và giám sát hiệu quả thực thiYour skills & qualificationsTốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị, MarketingTối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong mảng thẻ tín dụng/retail bankingÍt nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhómHiểu rõ vòng đời khách hàng thẻ (Customer Lifecycle)Phân tích dữ liệu kinh doanhQuản lý dự án & stakeholderRa quyết định dựa trên số liệuƯu tiên ứng viên từng làm Product/Card Portfolio/CRMBenefits for you Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)