CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAMĐược đăng bởi Jobryva (Quản lý: [email protected])
Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hồ Chí Minh, Quận Bình Thạnh (Vietnam)•MID•FULL_TIME
Mức Lương Công Khai
9.500.000 ₫ - 9.500.000 ₫/ tháng
6 ứng viên đã nộp1406 lượt xem
Kỹ Năng & Tech Stack Yêu Cầu
Chuyên viên Chăm Sóc Khách HàngService CoordinatorChuyên viên khách hàngCustomer service Operation
Nội Dung Tuyển Dụng & Đãi Ngộ
Tin tổng hợp từ careerviet. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.
Mô Tả Chi Tiết
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat… với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, hướng dẫn vận hành và bảo quản thiết bị gia dụng đúng cách.
Giải quyết các vấn đề về sản phẩm bằng cách làm rõ vấn đề của khách hàng gặp phải, xác định nguyên nhân vấn đề, lựa chọn giải pháp và giải thích tốt nhất để giải quyết vấn đề. Chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật hỗ trợ.
Cập nhật thông tin kết quả cuộc gọi lên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, cẩn thận, tinh thần dịch vụ cao.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.CHẾ ĐỘ: - Thu nhập: Lương 9.5 triệu/ tháng + Phụ cấp Chuyên cần (500.000đ) + Phụ cấp xăng xe (250.000-550.000đ)- Cơ hội giao tiếp tiếng Nhật/Anh trong công ty- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển- Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng, và nghiệp vụ của bản thân- Chế độ BHXH, BHYT,.. theo quy định- Khám sức khỏe hằng năm- Cấp phát máy tính và điện thoại khi làm việcTHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ thứ 2 đến thứ 7, Ca làm việc linh động từ 8h AM – 8h PM, ca tối đa 9 tiếng (bao gồm 1 tiếng nghỉ trưa), đăng ký ca với quản lý dự án Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh
Về Công Ty Tuyển Dụng
CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Quận Bình Thạnh
Tra Cứu Lương Thị Trường
Xem bảng phân vị mức lương Median, p25 và p90 cho vị trí MID Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Vietnam.
Mở Báo Cáo Lương Chi Tiết →