Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Nghiệp Vụ Hệ Thống (Backend BA)

Tại Tập đoàn IPA và PTI, chúng tôi không ngừng thay đổi để dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Tham gia cùng chúng tôi, bạn sẽ bước vào một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để tự định hướng và làm chủ lộ trình phát triển của riêng mình. Bằng việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ thông minh và môi trường làm việc đề cao trải nghiệm thực tế, chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội giải phóng tiềm năng, cá nhân hóa lộ trình thăng tiến qua các dự án đa lĩnh vực và xây dựng một sự nghiệp bền vững.

Tiếp nhận, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị; chuyển hóa thành đặc tả kỹ thuật chi tiết cho đội dev

Xây dựng tài liệu BRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria đảm bảo logic chặt chẽ, rõ ràng, không mô hồ

Phân tích luồng dữ liệu, cấu trúc dữ liệu và lộ trình tích hợp giữa các hệ thống

Xác định và đề xuất mức độ ưu tiên yêu cầu dựa trên giá trị nghiệp vụ và độ phức tạp kỹ thuật

Làm việc trực tiếp với Backend Developer và System Architect để thiết kế giải pháp phù hợp với kiến trúc hệ thống hiện tại

Viết và duy trì tài liệu API (Swagger/OpenAPI, Postman Collection): mô tả endpoint, request/response, error code, business rule đi kèm

Xây dựng sequence diagram, data flow diagram thể hiện luồng tương tác giữa các service

Phối hợp với đội kỹ thuật define contract API cho các luồng tích hợp nội bộ và đối tác

Kiểm tra tính nhất quán giữa tài liệu và implementation thực tế; cập nhật kịp thời khi có thay đổi

Hỗ trợ đơn vị nghiệp vụ và đối tác hiểu và sử dụng tài liệu API đúng cách

Thực hiện kiểm thử chức năng phía backend: kiểm tra API response, logic nghiệp vụ, ràng buộc dữ liệu và handling exception

Phân tích, tái hiện và mô tả bug rõ ràng theo chuẩn SBI; phân loại mức độ ưu tiên và routing đúng đầu mối

Hỗ trợ xử lý issue phát sinh sau go-live ở tầng hệ thống chuyên sâu:

Tra cứu và phân tích log hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ

Viết và thực thi câu lệnh SQL (SELECT, UPDATE, INSERT) để kiểm tra và xử lý dữ liệu trực tiếp trên DB

Phân tích data integrity issue và phối hợp đội kỹ thuật thực hiện patch/hotfix

Theo dõi SLA xử lý issue, cập nhật trạng thái và thông báo kịp thời cho các bên liên quan

Xây dựng danh mục lỗi thường gặp và hước xử lý chuẩn (runbook) để rút ngắn thời gian phản ứng lần sau

Theo dõi hoạt động các hệ thống nghiệp vụ backend; cảnh báo sớm các dấu hiệu bất thường

Phân tích hiện trạng, xác định điểm nghẻn vận hành và đề xuất cải tiến hiệu năng hệ thống

Phối hợp với DBA tối ưu query, index và cấu trúc bảng dữ liệu khi có vấn đề performance

Hỗ trợ chuẩn bị checklist triển khai và xác nhận môi trường (SIT/UAT/PROD) trước go-live

Làm việc theo Agile/Scrum: tham gia grooming, sprint planning, demo và retrospective

Quản lý backlog kỹ thuật; ưu tiên và phân bổ rõ ràng giữa feature development và technical debt

Xây dựng và chia sẻ template, quy trình chuẩn hóa cho team; mentoring member mới

Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc tương đương.

Từ 2 năm kinh nghiệm BA hoặc fresher CNTT có nền tảng kỹ thuật tốt - sẽ được đào tạo nghiệp vụ.

Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống backend (API-based, microservices, event-driven)

Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, chứng khoán.

3.1  Tư duy & Nền tảng kỹ thuật (Bắt buộc)

Tư duy logic mạnh: phân tích luồng xử lý phức tạp, xác định edge case và điều kiện ngoại lệ trước khi code

Hiểu các khái niệm backend: REST API, HTTP method, request/response, status code, authentication (JWT/OAuth)

SQL thực chiến được: viết query SELECT phân tích dữ liệu; UPDATE/INSERT kiểm soát và xử lý issue data

Hiểu mô hình luồng dữ liệu, database schema và quan hệ giữa các bảng

Biết đọc log hệ thống, trích xuất thông tin lỗi và xác định bước thất bại trong luồng xử lý

3.2  Nghiệp vụ & Tài liệu hóa

Viết được tài liệu API rõ ràng, chính xác: endpoint, parameter, constraint, error handling đầy đủ

Thành thạo viết BRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria theo chuẩn

Kỹ năng vẽ sequence diagram, ERD, BPMN mô tả luồng nghiệp vụ kỹ thuật

3.3  Công cụ

Postman / Swagger / OpenAPI — kiểm thử và tài liệu hóa API

SQL client (DBeaver, SSMS, DataGrip...) — truy vấn và xử lý dữ liệu trực tiếp trên DB

JIRA, Confluence — quản lý task, tracking issue, viết wiki

Nền tảng low-code (n8n, Make, Appsmith, Odoo...) — lợi thế nếu đã có kinh nghiệm

Git (cơ bản) — biết tạo branch, commit, đọc diff để theo dõi thay đổi code

3.4  Kỹ năng mềm

Khả năng đặt câu hỏi đúng để làm rõ yêu cầu người dùng và constraint hệ thống

Làm việc độc lập với nhiệm vụ kỹ thuật mà không cần hướng dẫn từng bước

Trình bày vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên môn hiểu được

Nguyên tắc không chấp nhận: mô tả mô hồ, không kiểm tra, chuyển tiếp mà chưa hiểu

ĐẶC QUYỀN & ĐÃI NGỘ

Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.

Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng

Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.

Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.

Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.

Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước BHTN

Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.

Ngành nghề: CNTT - Phần mềm

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội