Ngân hàng Quốc Tế VIBĐược đăng bởi Jobryva (Quản lý: [email protected])

Chuyên viên Giải quyết tra soát Thẻ

Quận 1, Hồ Chí Minh (Vietnam)•MID•FULL_TIME

Mức Lương Công Khai

25.000.000 ₫ - 45.000.000 ₫/ tháng

20 ứng viên đã nộp776 lượt xem

Kỹ Năng & Tech Stack Yêu Cầu

Nội Dung Tuyển Dụng & Đãi Ngộ

Tin tổng hợp từ topdev. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.

Mô Tả Chi Tiết

Your role & responsibilities1. Thực hiện Nghiệp vụ Tra soát và Giải quyết Khiếu nại Giao dịch Thẻ (60%)Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu tra soát và giải quyết khiếu nại giao dịch thẻTuân thủ các chỉ số đo lường hiệu suất về thời gian xử lý SLA, TAT.Thực hiện đối soát và đảm bảo cân đối số liệu của các tài khoản thẻ liên quan tới giải quyết tra soát.Đảm bảo cân đối số liệu và gửi giải trình đúng hạn cho các Tài khoản trung gian ghi nhận dữ liệu về hạch toán tra soát thẻ.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ & nâng cao trải nghiệm khách hàng (30%)Chủ động giảm thiểu tỷ lệ sai sót nghiệp vụ,Hạn chế tối đa số vụ bị quá hạn xử lý.Góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng thẻ.

Quản lý rủi ro hoạt động (10%)Nhận diện và kiểm soát rủi ro trong quá trình tác nghiệp để hạn chế các tổn thất phát sinh Đảm bảo tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS.Đảm bảo quy trình xử lý hiệu quả, chính xác, an toàn và tuân thủ chặt chẽ các quy định, quy trình của Ngân hàng Nhà nước, của các tổ chức thẻ, của VIB.Lập và gửi các báo cáo số liệu chính xác và đúng hạn.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.Your skills & qualificationsTrình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương, Luật;Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính) kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng về lĩnh vực thẻ. Với vị trí Chuyên viên thì 1 năm kinh nghiệm tại Ngân hàng (ưu tiên 1 năm kinh nghiệm về thẻ);Am hiểu các quy định của pháp luật cũng như các thông lệ quốc tế liên quan đến hoạt động thẻ;Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích, ra quyết định tốt;Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo cho vị trí Chuyên viên cao cấp và cơ bản cho các vị trí còn lại

.Benefits

for youChế độ bảo hiểm đầy đủChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐược đào tạo kỹ năng và chuyên mônTăng lương định kỳPhụ cấp thâm niênNghỉ phép năm theo quy định của Nhà nướcCung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Màn hình, laptop.v.v.Làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 08h00-12h00, Chiều 13h00-17h30)

Về Công Ty Tuyển Dụng

Ngân hàng Quốc Tế VIB

Quận 1, Hồ Chí Minh

Xem Hồ Sơ & Đánh Giá

Tra Cứu Lương Thị Trường

Xem bảng phân vị mức lương Median, p25 và p90 cho vị trí MID Chuyên viên Giải quyết tra soát Thẻ tại Vietnam.

Mở Báo Cáo Lương Chi Tiết →