CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại - Hà Nội

Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.

Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo các quy trình tư vấn bán hàng để tư vấn bán các sản phẩm và giới thiệu bán các sản phẩm khác thông qua việc gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ.

Bán các sản phẩm thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm của VPBank dựa trên nhiều cơ sở dữ liệu, kênh Online Digital, đối tác liên kết ... để tìm kiếm khách hàng thuộc các phân khúc khác nhau.

Khai thác các lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu, tiềm năng  (không bao gồm sản phẩm vay tín chấp và thẻ tín dụng).

Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng.

Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng

CVCC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesale

CVC Bán hàng  qua điện thoại: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesale

Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Ngành nghề: Ngân hàng

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội