Field Service Supervisor

Mô tả CV:Điều phối lịch dịch vụ & nhân sự hằng ngày: phân tuyến, phân người/xe/đồ nghề, đảm bảo đúng lịch & SLA với khách hàng nhà máy.Kiểm tra chất lượng service tại site (QC): tác phong/PPE, đúng quy trình, đúng điểm đặt, đủ ảnh & số liệu, xử lý lỗi tại chỗ.Kèm cặp & đào tạo technician on-job: hướng dẫn thao tác, chuẩn tác phong công nghiệp, nhắc kỷ luật và nâng tay nghề.Xử lý phát sinh/complain tại site: tiếp nhận thông tin, trấn an & cập nhật tiến độ, phối hợp Technical Executive khi cần RCA/CAPA Yêu cầu:Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm QA/QC môi trường nhà máy.Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm/giám sát đội/nhóm là lợi thế.Chịu đi site, đúng giờ, kỷ luật; giao tiếp tốt với khách hàng nhà máy.Có xe máy đi tuyến gần

Thu nhập 15–17 triệu/tháng (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng.Quy chế thưởng/đánh giá rõ ràng theo chất lượng serviceBHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy địnhTrang bị đồng phục, PPE, dụng cụ làm việc; quy trình an toàn khi làm việc tại nhà máyĐi tuyến xa có xe công ty, tuyến gần đi xe máy + phụ cấpOnboarding 4–8 tuần + mentor kèm, có team Support hỗ trợ (báo cáo/dữ liệu)Lộ trình phát triển: Service Supervisor → Service Ops Lead/Service Ops Manager. Ngành nghề: Quản lý chất lượng (QA/QC), Dịch vụ khách hàng, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng Kinh nghiệm: 2 Năm Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh