Giám sát lễ tân

Giám sát và điều phối hoạt động của bộ phận Lễ tân trong các buổi tiệc/sự kiện.

Phân công nhân sự đón tiếp, hướng dẫn khách và hỗ trợ check-in, check-out theo quy trình.

Đảm bảo tác phong, thái độ phục vụ và chất lượng dịch vụ của nhân viên lễ tân.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh và yêu cầu của khách hàng.

Kiểm tra, đảm bảo khu vực lễ tân/sảnh tiệc luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp và sẵn sàng phục vụ.

Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và đánh giá nhân viên lễ tân.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Có kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Lễ tân/Trưởng ca hoặc vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Hội nghị - Tiệc cưới, Nhà hàng, Khách sạn.

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và điều phối nhân sự tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, chủ động và chịu được áp lực công việc.

Có khả năng làm việc theo ca và linh hoạt theo lịch sự kiện.

Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh