[Hà Nội] Giám sát trung tâm dịch vụ (6 tháng)

Phụ trách hỗ trợ Quản lý Vận hành của Trung tâm Dịch vụ.

Phân công công việc cho tất cả thành viên của Trung tâm Dịch vụ.

Giám sát và hỗ trợ các thành viên đạt được mục tiêu KPI.

Cải thiện tốc độ và chất lượng sửa chữa để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Đảm bảo hàng trong kho kho và số lượng chính xác của lượng hàng tồn kho linh kiện phụ tùng.

Quản lý việc trả lại linh kiện bị lỗi kịp thời.

Hỗ trợ Quản lý Trung tâm kiểm soát tất cả các nhiệm vụ liên quan đến Nhân sự & Hành chính tại Trung tâm Dịch vụ.

Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về KPI, Hoạt động, Vấn đề của Trung tâm Dịch vụ.

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành Điện/Điện tử.

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc ở cấp Trưởng nhóm trở lên liên quan đến Dịch vụ Khách hàng (Ưu tiên lĩnh vực Điện lạnh).

Tin học Văn phòng: Sử dụng tốt email, excel, power point.

Tiếng Anh cơ bản

Ngành nghề: Điện / Điện tử / Điện lạnh / Điện công nghiệp, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 3 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội