[Hội Sở] Chuyên gia Quản lý và Phát triển Phân khúc

Trong mô hình Segment Led, đây là vị trí nòng cốt dẫn dắt phân khúc như một đơn vị kinh doanh: hiểu khách hàng, thiết kế proposition, chịu trách nhiệm hiệu quả kinh tế của phân khúc (customer P&L), đề xuất ưu tiên sản phẩm, quản lý thử nghiệm, dẫn dắt GTM và vận hành bộ KPI theo phân khúc. Vị trí làm việc chủ yếu bằng ảnh hưởng và điều phối với các bộ phận Product, Dữ liệu, Marketing và đơn vị kinh doanh.

2.1. Customer insight & proposition design (trọng tâm)

2.2. Customer P&L & bộ KPI theo phân khúc (trọng tâm)

2.3. Growth & lifecycle

2.4. Roadmap sản phẩm, thử nghiệm & solution orchestration (trọng tâm)

2.5. GTM & execution (trọng tâm)

2.6. Cơ chế vận hành Segment Led & ảnh hưởng liên phòng ban

Có tối thiểu 6–7 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 3 năm ở các vị trí liên quan đến quản lý phân khúc, chiến lược khách hàng, phát triển sản phẩm, proposition/CVP, tăng trưởng hoặc quản lý thương hiệu/danh mục gắn với kết quả kinh doanh.

Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng, quản trị vòng đời khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Có khả năng phân tích insight khách hàng, xác định nhu cầu và chuyển hóa thành cơ hội kinh doanh.

Có khả năng xây dựng proposition/CVP và phát triển các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Có khả năng xây dựng business case, phân tích hiệu quả kinh tế khách hàng và theo dõi các chỉ số kinh doanh.

Có khả năng đọc, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Có khả năng xây dựng và dẫn dắt kế hoạch đưa sản phẩm, sáng kiến ra thị trường.

Có khả năng phối hợp nhiều đơn vị, tạo ảnh hưởng và đạt được sự đồng thuận với các bên liên quan.

Thử việc hưởng 100% lương; tổng thu nhập cạnh tranh, tương đương khoảng 17–18 tháng lương/năm

Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,…

Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc

Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự

Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ

Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài BHYT

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc các ngành hàng tiêu dùng/công nghệ có hoạt động quản lý khách hàng, sản phẩm hoặc tăng trưởng.

Ngành nghề: Ngân hàng

Kinh nghiệm: 5 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội