IT Helpdesk Intern

Hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu IT cơ bản từ người dùng nội bộ liên quan đến máy tính, phần mềm và thiết bị văn phòng. Ghi nhận tình trạng và báo cáo Quản lý trực tiếp đối với các vấn đề cần hỗ trợ thêm.Hỗ trợ cài đặt và cấu hình máy tính, Windows, Microsoft Office, email và các phần mềm nội bộ. Chuẩn bị thiết bị theo checklist trước khi bàn giao cho nhân viên sử dụng.Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các lỗi cơ bản liên quan đến máy tính, LAN/WiFi, Internet, máy in và các thiết bị ngoại vi. Phối hợp với nhân sự IT phụ trách khi phát sinh sự cố vượt phạm vi xử lý.Hỗ trợ các công việc liên quan đến tài khoản người dùng như reset mật khẩu, join Domain hoặc cập nhật quyền truy cập theo hướng dẫn. Tìm hiểu cách vận hành Active Directory và các hệ thống nội bộ trong quá trình thực tập.Hỗ trợ bàn giao, thu hồi, cập nhật và kiểm kê PC, Laptop cùng các tài sản CNTT của Công ty. Đảm bảo thông tin thiết bị được ghi nhận đầy đủ và đúng tình trạng thực tế.Tham gia các công việc, dự án và hoạt động hỗ trợ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp. Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc liên quan,…Có kiến thức cơ bản về Windows, phần cứng máy tính, Microsoft Office và mạng LAN/WiFi.Biết cơ bản về Active Directory, Domain hoặc IT Helpdesk là một lợi thế.Chủ động học hỏi, cẩn thận, giao tiếp tốt và có tinh thần hỗ trợ người dùng. Ngành nghề: Mới tốt nghiệp / Thực tập Kinh nghiệm: null Năm Cấp bậc: Sinh viên/ Thực tập sinh Hình thức: Thực tập Địa điểm: Hồ Chí Minh