Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Kỹ Năng & Tech Stack Yêu Cầu

Mô Tả Công Việc

Tin tổng hợp từ careerviet. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo.Phối hợp với đội Sales để theo dõi tiến độ đơn hàng, hợp đồng.Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi.Chuẩn bị hồ sơ báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo yêu cầu.Theo dõi công nợ, nhắc nợ và phối hợp bộ phận kế toán xử lý thanh toán.Tổng hợp dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu quản lý.Hỗ trợ trình ký hợp đồng, công văn, tài liệu nội bộ đúng quy trình.Quản lý ngân sách và thanh toán chi phí hợp tác chuyên môn.Theo dõi và xử lý hồ sơ phí dịch vụ tư vấn/giới thiệu sản phẩm cho các chuyên gia, đối tác liên quan.Thực hiện các công việc hành chính – văn phòng khác theo phân công. Yêu cầuTốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Dược, Thiết bị y tế hoặc liên quan.Có kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, dược phẩm, thiết bị y tế.Thành thạo Word, Excel; biết dùng phần mềm quản lý đơn hàng là lợi thế.Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý công việc nhanh nhẹn, chịu được áp lực.Cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý hồ sơ, hợp đồng, số liệu.Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.Quyền lợiThưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc theo chính sách công ty.Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong lĩnh vực y tế.Được đào tạo kiến thức sản phẩm y tế, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.Thời gian và địa điểm làm việcĐịa chỉ làm việc: Số 7 Hàng Chuối, Phường Hai Bà Trưng, Hà NộiThời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 12:00; 13:00 – 17:30) Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hà Nội

Yêu Cầu Năng Lực & Kinh Nghiệm

Chế Độ Đãi Ngộ & Phúc Lợi