NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Kỹ Năng & Tech Stack Yêu Cầu

Mô Tả Công Việc

Tin tổng hợp từ topdev. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.

Số lượng tuyển: 1Your role & responsibilitiesChăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàngHỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàngGiải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩmThông báo cước phí internet, truyền hình, hàng tháng của khách hàngHỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong thángThu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánhYour skills & qualificationsNữ, Tuổi < 30, Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...)Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bảnCó khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòngƯu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàngNgoại hình ưa nhìn là một lợi thếBenefits for you Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…) Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH… Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện… Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty Nơi làm việc PG02-05 Khu nhà liền kề Vincom, đường Châu Cầu, phường Minh Khai, TP. Phủ Lý, Hà Nam

Yêu Cầu Năng Lực & Kinh Nghiệm

Chế Độ Đãi Ngộ & Phúc Lợi