NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KIÊM PHIÊN DỊCH TIẾNG HÀN

Tiếp đón khách hàng niềm nở, hướng dẫn khách hàng cụ thể, chi tiết.Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng để hỗ trợ cho khách hàng không phải chờ lâu.Phối hợp với phòng điều dưỡng chuẩn bị hồ sơ khám đoàn, trả kết quả khám đoàn.Thực hiện thêm các công việc khác do Trưởng phòng CSKH giao.JOB DESCRIPTIONWelcoming customers warmly, providing specific and detailed instructions.Get the patient's number for customers.Guide customers to the location of Consultation rooms, Lab, Diagnostic Imaging, order of medical examination and subclinical ...Take guests to Consultation rooms, Lab, Diagnostic Imaging ... Receive customer complaints, report to Customer Services Manager for immediate resolution.Interpreting for customers when required, translating while customers are examining and treating, and translating customer records.Attend training sessions, meetings, and briefings.Coordinate with doctors and nurses to support customers without having to wait long.Coordinating with the nursing department to prepare records of the group examination and return the results.Perform other duties as requested by Customer Services Manager.