Nhân Viên Credit CS - Monee

▪ Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.▪ Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.▪ Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.▪ Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý. ▪ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.▪ Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 01 năm kinh nghiệm▪ Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.▪ Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.▪ Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.▪ Tin học văn phòng Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh