NHÂN VIÊN CSKH ONLINE & MARKETING

Tỷ trọng công việc: 100% CSKH OnlineTiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Facebook, Zalo OA, Gmail, Hotline.Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.Phân loại, cập nhật và quản lý data khách hàng trên CRM; chuyển danh sách khách hàng tiềm năng cho Bộ phận Kinh doanh.Theo dõi tình trạng danh sách khách hàng, lịch sử tương tác và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.Phối hợp với Kinh doanh và các phòng ban liên quan để đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời.Thực hiện báo cáo về trưởng phòng, tình hình CSKH.Hỗ trợ các hoạt động Marketing khác theo phân công

Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần:+ Thứ 2 đến thứ 6: 7h45 đến 17h (Nghỉ trưa 1h15p)+ Thứ 7: Từ 7h45 đến 11h45 Nữ - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.Có tối thiểu 06 tháng trở lên kinh nghiệm ở vị trí Marketing Admin, CSKH Online hoặc các vị trí tương đương.Có giọng nói tốt, nhanh nhẹnCó kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm. Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh, Tiếp thị trực tuyến Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh