Nhân Viên IT Helpdesk - Bà Rịa - Vũng Tàu

Hỗ trợ người dùng tại Nhà máy đối với các sự cố CNTT thông thường: máy tính, phần mềm, máy in, mạng LAN/WiFi và thiết bị ngoại vi.Cài đặt, cấu hình, bàn giao và thu hồi máy tính/thiết bị IT theo quy trình.Hỗ trợ onboarding/offboarding người dùng, cấu hình email và máy tính Domain.Quản lý, kiểm tra và cập nhật thông tin thiết bị IT thuộc phạm vi được phân công.Tiếp nhận, cập nhật và xử lý yêu cầu trên hệ thống IT HelpDesk theo SLA; chuyển cấp các sự cố vượt phạm vi xử lý.Hỗ trợ các hoạt động IT onsite tại Nhà máy như phòng server, camera, họp trực tuyến và các hệ thống liên quan.Tuân thủ các quy trình CNTT, chính sách An toàn thông tin và yêu cầu bảo mật của Công ty. Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT hoặc lĩnh vực liên quan.Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm IT Support/HelpDesk.Có kiến thức cơ bản về Windows 10/11, Microsoft 365/Google Workspace, LAN/WiFi, máy in, Domain và Antivirus.Có khả năng troubleshooting máy tính và hỗ trợ người dùng onsite.Giao tiếp tốt, chủ động, cẩn thận, có tinh thần phục vụ và tuân thủ quy trình.Có khả năng đọc hiểu tài liệu IT tiếng Anh cơ bản.Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại môi trường Nhà máy/sản xuất.Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CompTIA A+, Network+ hoặc IT Support. Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng, Mới tốt nghiệp / Thực tập, Sản xuất / Vận hành sản xuất Kinh nghiệm: null Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Bà Rịa - Vũng Tàu