Nhân viên IT Helpdesk

Giám sát, vận hành và duy trì hệ thống CNTT tại các cửa hàng trên địa bàn TP.HCM; đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.Triển khai, cài đặt và cấu hình hệ thống CNTT cho các cửa hàng mới, bao gồm hệ thống POS, Windows, Network và các thiết bị liên quan.Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu kỹ thuật từ cửa hàng thông qua điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ khác; đảm bảo sự cố được khắc phục đúng thời gian cam kết.Phân tích, chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, thiết bị ngoại vi; thực hiện sửa chữa hoặc đề xuất giải pháp thay thế khi cần thiết.Lập kế hoạch và thực hiện nâng cấp máy tính, thiết bị ngoại vi, phần cứng và hạ tầng CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành của doanh nghiệp.Thiết lập, cấu hình và quản trị hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng, bao gồm NAS, Wi-Fi và các thiết bị mạng khác.Bảo trì, sửa chữa các thiết bị CNTT và văn phòng như NAS, máy in, máy fax, điện thoại IP, camera giám sát, hệ thống Wi-Fi và các hạng mục điện nhẹ cơ bản Bằng tốt nghiệp Đại học trở lên trong lĩnh vực Công nghệ thông tin.Ưu tiên có kiến thức về Network (LAN, WAN, WIFI), Máy tính, Máy in.Kiến thức về hệ thống POS cho ngành bán lẻ sẽ là một lợi thế.Ưu tiên có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo. Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng Kinh nghiệm: 3 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh