Nhân Viên Mua Hàng

Khái quát chung về công việc:- Tìm kiếm vender book xe- Tư vấn và đưa ra giải pháp cho khách hàng quan tâm đến dịch vụ của công ty- Chăm sóc khách hàng cũ- Tổng hợp báo cáo liên quan đến công việc- Tìm kiếm vender book xe Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline công ty và các nhóm nội bộMô tả công việc:- Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline công ty, tiếp nhận thông tin từ các nhóm nội bộ công ty để xem nhu cầu của khách hàng và báo giá- Tư vấn các thông số liên quan đến phương tiện cho khách hàng theo nhu cầu của khách hàng- Phối hợp với bộ phận điều phối để điều xe và xử lý các phát sinh trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ- Thực hiện các khảo sát đánh giá của khách hàng, để thu thập thông tin nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Với những khách còn phân vân hoặc chưa sử dụng dịch vụ thì khảo sát lý do để đưa ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng- Tìm kiếm các vender (đối tác vận tải) để phục vụ công việc- Thực hiện các báo cáo phục vụ công việc.