Nhân viên Sale Support

Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng tại thị trường Mỹ.Giao tiếp bằng tiếng Anh để lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm Custom LED Neon Signs, thời gian sản xuất, giao hàng và tình trạng đơn hàng theo thông tin được cung cấp.Ghi nhận nội dung trao đổi, thông tin liên hệ và yêu cầu của khách hàng.Chuyển tiếp các trường hợp cần tư vấn chuyên sâu, báo giá hoặc xử lý nghiệp vụ cho nhân viên Sales phụ trách.Theo dõi các yêu cầu chưa được xử lý, cuộc gọi nhỡ và chủ động liên hệ lại khi cần thiết.Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và tình trạng xử lý trên hệ thống CRM.Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác minh thông tin về thiết kế, sản xuất, vận chuyển và đơn hàng. Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Thương mại, hoặc các ngành liên quan;Thời gian làm việc (night shift): Từ 22g - 6g; Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support, Sales Admin, Customer Service hoặc các vị trí tương đương;Tiếng Anh giao tiếp tốt;Biết sử dụng GG Sheet; Có kinh nghiệm sử dụng CRM;Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý công việc tốt. Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệmQuyền lợi:Thu nhập: LCB + phụ cấp cơm trưa;Tổng thu nhập từ 15,000,000 VND - 20,000,000 VND / thángThưởng hiệu quả công việc định kì theo tháng;BHXH, BHYT theo Luật lao động;Gói BHSK đối với nhân viên chính thức từ 1 năm;Review năng lực 1 lần/năm ; Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh