Nhân Viên Ví ShopeePay [Bonus 1TR2 Cho Nhân Sự Mới]

MÔ TẢ CHI TIẾT▪ Làm việc trên kênh: Chat & các task non-call (email/webform)▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).▪ Lưu lịch sử sau mỗi đoạn chatQUYỀN LỢI▪ Thu nhập: 8.900.000đ (Lương cơ bản + Thưởng KPI + Chuyên cần. Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên)▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.▪ Hoàn thành 30 ngày thử việc thưởng 500.000 VND ▪ Hoàn thành 60 ngày thử việc thưởng 700.000 VND (Tổng 1.200.000 VND)▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.▪ Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca.▪ Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên.▪ Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.▪ Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.THỜI GIAN LÀM VIỆC▪ Từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.▪ Thỉnh thoảng có backup ca đêm trong khung giờ 22h – 6h (phụ cấp 30.000 VND - 100.000 VND/ca tùy số giờ làm đêm). ▪ Tốt nghiệp TC hoặc cao hơn. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.▪ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH (Kênh chat), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.▪ Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.▪ Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).▪ Kỹ năng viết tốt, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc và phù hợp với từng tình huống khách hàng.▪ Có khả năng xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, phản hồi nhanh và đảm bảo chất lượng hỗ trợ khách hàng. Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh