Nhân viên Xử lý khiếu nại hoàn hàng

▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác▪ Chịu được áp lực công việc.

Thời gian làm việc: 9h – 18h (đã bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), (Off 4 ngày/ tháng). ▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng Kinh nghiệm: 1 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Hồ Chí Minh