NV/CV Quan hệ khách hàng MAF - TP. HCM - TA182

Your role & responsibilitiesChịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu KPIs (vay tín chấp, thẻ tín dụng, tài khoản thanh toán, NEO, casa chất lượng, bảo hiểm phi nhân thọ...)Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng sản phẩm của VPBankTriển khai các hoạt động đi thị trường, tiếp thị sản phẩm tại địa bàn được giao phụ tráchNắm được nhu cầu KH và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho KH thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của KH một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệpTạo đầu mối tìm hiểu, thu thập thông tin tổng quát của Khách hàng tiềm năng, trực tiếp tiếp xúc khách hàng để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của ngân hàngĐóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhấtChịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việcChịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàngYour skills & qualifications1. Trình độ Học vấnTốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng2. Các Kinh nghiệm liên quanNV: không yêu cầu có kinh nghiệmCV: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên QuanHiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàngHiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàngAm hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín / ngân hàng4. Các Kỹ NăngKỹ năng giao tiếpKỹ năng lắng ngheKỹ năng đàm phán và thuyết phục5. Các năng lực khácQuản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàngLập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việcTìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tinGiao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)Benefits for you Competitive salary and bonus package Insurance in accordance with Labor laws + VPBank Care insurance for all employees. (insurance covered for family members for entitled employees) Working time: from Monday to Friday & 2 Saturday mornings/month Staff loan with special interest rates Traing courses based on the job, Training framework/Learning RoadMap for each position Annual leave (varied based on job grade) Travel allowance A dynamic and friendly working environment, full of great opportunities to develop your career and abundant interesting activities to join (Sports competitions, talent contests, teambuilding…)