Phó Phòng Kỹ Thuật

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM Quản lý và điều phối đội Giải pháp – Triển khai – Vận hành Đảm bảo dự án đúng tiến độ, chất lượng & SLA cam kết Thẩm định và tối ưu giải pháp kỹ thuật trước khi triển khai Điều phối xử lý sự cố lớn, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định Đào tạo, phát triển đội ngũ kỹ thuật và xây dựng KPI hiệu quả Thay mặt Trưởng phòng điều hành hoạt động khi được ủy quyền QUYỀN HẠN: Phân công, giám sát và đánh giá nhân sự thuộc phạm vi phụ trách Điều phối xử lý sự cố và huy động nguồn lực kỹ thuật Tham gia đề xuất KPI, đào tạo, ngân sách & cải tiến vận hành Làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác về chuyên môn CƠ HỘI Vai trò quản lý cấp trung, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng Tham gia các dự án quy mô lớn, đa dạng công nghệ Cơ hội phát triển lên Trưởng phòng Kỹ thuật 1. Giới tính (nếu cần):Nam 2. Độ tuổi (nếu cần):Ưu tiên từ 28 – 35 tuổi 3. Ngoại hình (nếu cần) Cân đối, dễ tạo thiện cảm 4. Ngoại ngữ (nếu cần): Ưu tiên: Anh văn 5. Tin học (nếu cần): Khác: Thông thạo tin học văn phòng 6. Kỹ năng mềm: Ưu tiên đã học qua các khoá đào tạo về kỹ năng mềm như: Quản trị thời gian, Xây dựng và làm việc tập thể, lập kế hoạch,… TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC: Trình độ chuyên môn: Đại học , Chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông, An toàn thông tin hoặc chuyên ngành phù hợp. Chứng nhận/ chứng chỉ: Network, System/Cloud, Security Kinh nghiệm ở vị trí tương đương: Từ 03 năm trở lên Kỹ năng chuyên môn: Có kiến thức: Hạ tầng mạng, hệ thống/cloud, bảo mật, giám sát, backup; quy trình khảo sát - thiết kế - triển khai - nghiệm thu - vận hành; SLA, quản lý sự cố, thay đổi và tài liệu. Chứng nhận/ chứng chỉ: thuộc các nhóm Network, System/Cloud, Security hoặc quản lý dịch vụ/dự án. Thái độ: Có uy tín, đạo đức cao, tinh thần chủ động/ trách nhiệm đối với công việc/mọi hoàn cảnh, công bằng, gương mẫu, kỷ luật, luôn học hỏi và kiên định với mục tiêu. Khác: Lập kế hoạch, phân công, điều phối nguồn lực, theo dõi tiến độ, quản lý KPI, đào tạo/coaching, đánh giá hiệu suất và quản trị rủi ro; Phân tích và giải quyết vấn đề; giao tiếp với khách hàng/đối tác; viết báo cáo; xây dựng quy trình, biểu mẫu.