Quản lý Khách hàng Tập sự (Branch Trainee)

Chịu trách nhiệm hỗ trợ và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ tới khách hàng đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và giúp nâng cao hiệu quả bản hàng.Your role & responsibilities1. Phát triển khách hàng (50%)Tham gia tư vấn và triển khai bán các sản phẩm tín dụng, tiền gửi, bảo hiểm và dịch vụ tài chính theo định hướng của Khối NHBL.Thu hút khách hàng mới và duy trì, củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.Bán chéo sản phẩm tài chính phù hợp nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng.Hỗ trợ đội ngũ quản lý khách hàng trong việc thu thập, xác minh, đánh giá các thông tin của khách hàng, hoàn thiện các hồ sơ tín dụng để trình các cấp thẩm định, phê duyệt theo quy định của VIB, và hỗ trợ chuẩn bị cho các cuộc họp với khách hàng;2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (20%)Thực hiện các giao dịch và tư vấn cơ bản cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn chất lượng.Phối hợp giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng dưới sự hướng dẫn của cấp trên.Tham gia các hoạt động nâng cao sự hài lòng và duy trì khách hàng.

for youChế độ bảo hiểm đầy đủChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐược đào tạo kỹ năng và chuyên mônTăng lương định kỳPhụ cấp thâm niênNghỉ phép năm theo quy định của Nhà nướcCung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Màn hình, laptop.v.v.Làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 08h00-12h00, Chiều 13h00-17h30)