Spa/Onsen Manager

Mô Tả Công Việc

Tin tổng hợp từ careerviet. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.

Quản lý toàn diện hoạt động Spa & Onsen, đảm bảo chất lượng dịch vụ – trải nghiệm khách hàng – doanh thu – tiêu chuẩn vận hành Nhật Bản.Nhiệm vụ chínhTổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động Spa/Onsen hằng ngày; đảm bảo vận hành an toàn, sạch sẽ, đúng tiêu chuẩnXây dựng & duy trì SOP, tiêu chuẩn phục vụ; kiểm soát trải nghiệm khách hàngTuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự Spa/OnsenXây dựng menu treatment, onsen package, membership & các chương trình dịch vụLập kế hoạch doanh thu, giá bán, chương trình kích cầu; theo dõi KPI và hiệu quả kinh doanhKiểm soát chất lượng nước, nhiệt độ, vệ sinh, thiết bị, an toàn khách hàng và phối hợp bộ phận kỹ thuậtKiểm soát vật tư, mỹ phẩm, linen, công cụ dụng cụ và chi phí vận hànhĐảm bảo phong cách phục vụ, nghi thức Onsen/Spa và trải nghiệm mang tinh thần Nhật BảnPhối hợp với GM, Front Office, HK, F&B, Engineering, Sales & Marketing để tối ưu trải nghiệm kháchKiểm tra và xử lý các vấn đề về chất lượng và khiếu nại.Báo cáo định kỳ về doanh thu, công suất, chất lượng dịch vụ, nhân sự, chi phí và các vấn đề phát sinhThực hiện báo cáo định kỳ cho GM và đề xuất cải tiến vận hành.Chính sách phúc lợiLương & thưởng theo chính sáchBảo hiểm theo quy định nhà nướcNhà ở / Đi lại: hỗ trợ nhà ở cho nhân sự ở xaĐồng phục công tyTiền ăn: Đã bao gồm trong lương Gross; sử dụng căng tin KENKO khi hoạt động Yêu cầu về trình độ & kinh nghiệmĐộ tuổi: Từ 30 đến 50 tuổiTrình độ học vấn: Đại họcSố năm kinh nghiệm trong ngành/vị trí tương đương: trên 03 nămNgoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, tiếng Nhật là lợi thế.Kỹ năng & phẩm chấtKỹ năng quản lý đội ngũ, đào tạo, kiểm soát chất lượng và chi phí tốt.Tỉ mỉ, kỷ luật, chủ động, có tư duy dịch vụ và tinh thần Kaizen.Ứng viên ưu tiênĐã từng làm việc tại các khách sạn Nhật BảnĐã từng làm việc tại Nhật BảnTừng là du học sinh Nhật Bản Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Dịch vụ khách hàng Kinh nghiệm: 2 Năm Cấp bậc: Nhân viên Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Lâm Đồng

Yêu Cầu Năng Lực & Kinh Nghiệm

Chế Độ Đãi Ngộ & Phúc Lợi