Trưởng nhóm/ Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng – ID9826

Địa điểm tuyển dụng Đăk Lăk (Krông Pắc), TP. HCM, Cần Thơ, Kiên Giang, Phú Quốc, Vũng Tàu, Long An

Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng;

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy

Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế

Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu.

Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý, giao tiếp khéo léo.

Chịu được áp lực công việc. Phản ứng nhanh, năng động, sáng tạo

Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm thu nhập cố định và thu nhập theo năng lực;

Lương tháng 13 + Thưởng thành tích + Thưởng vượt lợi nhuận + Thưởng theo chương trình thi đua;

Phụ cấp (ăn trưa, xe công vụ, điện thoại);

Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ mát thường niên;

16 ngày nghỉ phép năm, nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, thưởng Lễ/Tết theo quy định;

Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV đủ điều kiện; Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng

Ngành nghề: Ngân hàng, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 5 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Dak Nông, Hồ Chí Minh, Cần Thơ