Trưởng phòng ẩm thực

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh F&B theo tháng, quý, năm.

Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận và các chỉ tiêu kinh doanh của bộ phận.

Đề xuất chương trình khuyến mại, combo, thực đơn theo mùa nhằm gia tăng doanh thu.

Phân tích kết quả kinh doanh và đưa ra giải pháp cải thiện.

Xây dựng, chuẩn hóa và giám sát việc thực hiện quy trình vận hành nhà hàng, bếp, bar.

Kiểm soát chất lượng món ăn, đồ uống và dịch vụ trên toàn hệ thống.

Kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.

Phối hợp với các khách sạn xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

Xây dựng, cải tiến menu phù hợp từng mô hình khách sạn.

Phối hợp cùng Bếp trưởng nghiên cứu món mới, tối ưu định lượng và giá thành.

Định kỳ đánh giá hiệu quả từng món ăn và điều chỉnh phù hợp.

Kiểm soát giá vốn thực phẩm (Food Cost), đồ uống (Beverage Cost).

Kiểm soát hao hụt, thất thoát nguyên vật liệu.

Phối hợp với bộ phận mua hàng xây dựng nhà cung cấp và tối ưu chi phí.

Xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự F&B.

Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý nhà hàng, bếp.

Xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả công việc.

Đề xuất bổ nhiệm, điều chuyển, khen thưởng hoặc kỷ luật nhân sự.

Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ F&B trên toàn hệ thống.

Kiểm tra định kỳ các khách sạn.

Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ ẩm thực.

Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu Ban Lãnh đạo.

Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Nhà hàng, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực F&B, trong đó có ít nhất 03 năm ở vị trí quản lý tại khách sạn hoặc chuỗi nhà hàng.

Kiến thức: Am hiểu vận hành F&B, quản trị doanh thu, chi phí, Food Cost; hiểu biết về VSATTP, HACCP là lợi thế.

Kỹ năng: Lãnh đạo đội ngũ, xây dựng quy trình, lập kế hoạch, phân tích số liệu, giao tiếp và đàm phán tốt; thành thạo tin học văn phòng.

Phẩm chất: Trung thực, trách nhiệm, chủ động, quyết đoán, chịu áp lực cao và có tư duy kinh doanh.

Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn

Kinh nghiệm: 5 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội