Công ty cổ phần thương mại Bắc Sông TràĐược đăng bởi Jobryva (Quản lý: [email protected])
TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ
Quảng Ngãi, Thành phố Quảng Ngãi (Vietnam)•MID•FULL_TIME
Mức Lương Công Khai
12.000.000 ₫ - 20.000.000 ₫/ tháng
13 ứng viên đã nộp862 lượt xem
Kỹ Năng & Tech Stack Yêu Cầu
TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ KINH DOANH DỊCH VỤcskhkhách hàngCustomer services
Nội Dung Tuyển Dụng & Đãi Ngộ
Tin tổng hợp từ careerviet. Jobryva tiếp nhận hồ sơ và chuyển thông báo cho quản trị viên; không tự nộp hồ sơ sang website nguồn.
Mô Tả Chi Tiết
Quản lý, theo dõi và thúc đẩy đội ngũ phòng CXM với các chỉ tiêu cụ thể về Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng.
Quản lý dữ liệu KHTN của doanh nghiệp.
Lập kế hoạch về cuộc gọi Chăm sóc khách hàng, kế hoạch kinh doanh dịch vụ. mục tiêu chỉ số CSI- Báo cáo và phân tích kết quả kinh doanh theo tháng/quý/năm- Theo dõi, đánh giá chỉ số hài lòng khách hàng. Định hướng cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng theo tháng/quý/năm- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại khách hàng- Lập kế hoạch CTKM thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ- Chủ trì kiểm tra, xử lý phiêu kiểm tra định kỳ hệ thống, khiếu nại bảo hành.
Các công việc khác từ Ban giám đốc - Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học trở lên- Kỹ năng quản lý nhân sự- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống- Cẩn thận, chịu khó, cầu tiến, tư duy tốt- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên ở vị trí quản lý mảng kinh doanh dịch vụ và chăm sóc khách hàng- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Tư vấn Kinh nghiệm: 3 Năm Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát Hình thức: Nhân viên chính thức Địa điểm: Quảng Ngãi
Về Công Ty Tuyển Dụng
Công ty cổ phần thương mại Bắc Sông Trà
Quảng Ngãi, Thành phố Quảng Ngãi
Tra Cứu Lương Thị Trường
Xem bảng phân vị mức lương Median, p25 và p90 cho vị trí MID TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ tại Vietnam.
Mở Báo Cáo Lương Chi Tiết →