Trưởng Phòng Kinh Doanh TMĐT & Phát Triển Thị Trường

Kinh doanh Kênh TMĐT:

Chịu chỉ tiêu GMV, Số lượng đơn hàng & Biên lợi nhuận trên Shopee và TikTok Shop; phối hợp cùng team Marketing lập kế hoạch Campaign theo lịch sàn.

Trực tiếp làm việc với Account Manager của Shopee/TikTok để đàm phán slot Campaign, Voucher tài trợ và các chương trình ưu đãi dành cho gian hàng Mall.

Tồn kho & Chuỗi cung ứng:

Lập kế hoạch dự báo nhu cầu (S& theo từng SKU; làm việc với nhà cung cấp tại Hàn Quốc để đặt hàng theo Lead time (4-8 tuần); theo dõi thủ tục thông quan và quản lý kho bãi.

Quản lý kho (Kho tự vận hành, Fulfillment FBS hoặc bên thứ 3); duy trì tỷ lệ đứt hàng/hết hàng ở mức cực thấp.

Vận hành Đơn hàng & Dịch vụ khách hàng:

Quản lý quy trình xử lý đơn, giao vận, đổi trả, hoàn tiền; kiểm soát các chỉ số sức khỏe shop (tỷ lệ giao trễ, tỷ lệ hủy đơn, điểm phạt).

Giám sát đội ngũ CSKH chat sàn, duy trì tỷ lệ phản hồi nhanh và đánh giá tích cực từ khách hàng.

Phát triển Kênh Offline / Đại lý (Tháng 6-12):

Xây dựng chính sách đại lý/nhà phân phối: Chiết khấu, chỉ tiêu, vùng độc quyền, chính sách công nợ; tuyển dụng và quản lý đội ngũ Sales/Key Account.

Đàm phán Listing sản phẩm vào các chuỗi bán lẻ mỹ phẩm và nhà thuốc lớn.

Mở rộng Thị trường Đông Nam Á - SEA (Năm 2):

Thiết lập mô hình vận hành Cross-border hoặc lưu kho tại nước bản địa; đàm phán và hợp tác với các nhà phân phối nước ngoài.

Quản trị Báo cáo & Tài chính (P&L):

Lập báo cáo P&L chi tiết theo từng kênh hàng tuần/tháng; xây dựng Dashboard theo dõi GMV, tỷ lệ tồn kho và vòng quay hàng hóa.

Yêu cầu

Kinh nghiệm:

Trên 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce / Sales Ops / Supply Chain, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.

Từng thực chiến vận hành Shopee và TikTok Shop đạt quy mô GMV lớn (từ 2 - 5 tỷ VNĐ/tháng trở lên).

Hiểu sâu về quy trình nhập khẩu, kho vận Fulfillment; có kinh nghiệm phát triển kênh phân phối Offline là một lợi thế lớn.

Chuyên môn & Kỹ năng:

Thành thạo Excel / Google Sheets, có tư duy sắc bén về con số, chi phí và P&L tài chính.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt (Biết tiếng Hàn là điểm cộng lớn).

Tố chất: Tư duy sở hữu mục tiêu (Ownership), quyết đoán, chịu được áp lực vận hành cao và có khả năng giải quyết các sự cố vận hành phát sinh nhanh chóng.

Lương cứng: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng (có thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng & Đãi ngộ:

Thưởng Quý / Thưởng Năm dựa trên Doanh thu (GMV) và Biên lợi nhuận gộp.

Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết (1/1, 30/4 - 1/5, 2/9...), quà sinh nhật, hiếu hỉ...

Được review nâng lương khi công ty chuyển giai đoạn scale-up thành công (đạt mục tiêu GMV 3 tháng liên tiếp, có lãi sau quảng cáo).

Bảo hiểm & Sức khỏe: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và tham gia Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Môi trường & Cơ sở vật chất:

Trang bị sẵn bộ máy tính bàn cấu hình cao phục vụ công việc.

Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, tiếp cận công nghệ & hệ thống vận hành TMĐT tiên tiến.

Thông tin khác

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Thứ 7 nghỉ cách tuần, nghỉ trưa 12:00-13:30 )

Hà Nội

SHG Building, 8 Đường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

Thông tin chung

Thu nhập: 20 - 40 triệu VNĐ

Nơi làm việc

SHG Building, 8 Đường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)